Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del Prestador

ACHALAI es la denominación comercial utilizada para identificar la plataforma de software y los servicios asociados ofrecidos actualmente por Diego Damián Freire, persona humana con domicilio legal en Av. Medrano 1940, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, en adelante el “Prestador”.

A efectos comerciales y de producto, el Prestador podrá ser denominado indistintamente “ACHALAI”.

Contacto legal:

info@achalai.com

La información fiscal que corresponda será incluida en las facturas, propuestas, órdenes de servicio u otros documentos comerciales aplicables.

2. Alcance y naturaleza B2B

2.1. Estos Términos regulan el acceso y utilización de la plataforma ACHALAI, sus módulos, funcionalidades, aplicaciones, documentación y servicios asociados, en adelante la “Plataforma”.

2.2. ACHALAI está diseñado para ser utilizado por empresas, organizaciones y profesionales que actúan en el marco de una actividad empresarial o profesional.

2.3. ACHALAI no está diseñado como servicio de consumo masivo destinado a personas que actúan exclusivamente como consumidores finales.

2.4. A los efectos de estos Términos:

“Cliente” significa la empresa u organización que contrata, prueba o utiliza ACHALAI.

“Usuario Autorizado” significa toda persona habilitada por el Cliente para acceder a la Plataforma.

“Ocupante” significa una persona, contratista u otro integrante humano de la organización cuyos datos sean administrados por el Cliente mediante ACHALAI. Las referencias a Agentes IA como integrantes de la fuerza laboral no implican que éstos sean titulares de datos personales.

“Datos del Cliente” significa la información, archivos, configuraciones y datos incorporados a la Plataforma por el Cliente o por sus Usuarios Autorizados.

3. Formación del contrato y aceptación

3.1. La contratación podrá instrumentarse mediante una propuesta comercial, orden de servicio, acuerdo de piloto, contratación electrónica u otro instrumento aceptado por las partes.

3.2. Quien acepte estos Términos en nombre del Cliente declara contar con facultades suficientes para representarlo.

3.3. Los Términos constituyen condiciones contractuales.

La Política de Privacidad constituye información sobre tratamiento de datos personales.

La Política de Cookies describe las tecnologías utilizadas en el sitio y las opciones de consentimiento correspondientes.

Cuando ACHALAI procese datos personales por cuenta del Cliente, resultará además aplicable el Acuerdo de Encargado de Tratamiento de Datos Personales (DPA).

3.4. Ningún consentimiento relativo a cookies o tratamiento que por su naturaleza pueda retirarse será considerado irrevocable.

4. Orden de prelación

En caso de contradicción entre documentos, salvo disposición expresa diferente, se aplicará el siguiente orden:

1. acuerdo individual u orden de servicio firmada por ambas partes;

2. DPA, exclusivamente respecto del tratamiento de datos personales;

3. estos Términos;

4. políticas y documentación complementaria.

5. Licencia de uso

5.1. Durante la vigencia de la contratación, ACHALAI concede al Cliente una licencia:

• limitada;
• no exclusiva;
• no sublicenciable;
• no transferible, salvo autorización;
• temporal;
• destinada a las operaciones internas del Cliente.

5.2. La licencia otorga únicamente el derecho de acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.

5.3. La contratación de ACHALAI no constituye una compraventa del software.

No se transfiere al Cliente la propiedad del:

• código fuente;
• código objeto;
• arquitectura;
• diseño;
• documentación propietaria;
• modelo de datos;
• interfaces;
• metodología;
• know-how;
• Método Achalai;
• marcas;
• algoritmos propietarios;
• configuraciones generales del producto.

6. Restricciones de uso

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Cliente no podrá:

a. revender o sublicenciar ACHALAI sin autorización;

b. facilitar acceso a terceros no autorizados;

c. intentar acceder ilegítimamente al código fuente;

d. realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblado, salvo cuando una norma imperativa reconozca expresamente ese derecho;

e. eliminar avisos de propiedad intelectual;

f. utilizar la Plataforma para vulnerar derechos de terceros;

g. introducir malware o mecanismos destinados a comprometer la seguridad;

h. utilizar ACHALAI con finalidades ilegales;

i. intentar eludir medidas técnicas de control de acceso;

j. utilizar accesos obtenidos de forma ilegítima para replicar sustancialmente la Plataforma.

7. Datos del Cliente

7.1. El Cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus Datos del Cliente.

7.2. El Cliente autoriza a ACHALAI a procesarlos únicamente en la medida necesaria para:

• prestar el servicio;
• alojarlos;
• almacenarlos;
• organizarlos;
• respaldarlos;
• consultarlos;
• procesarlos;
• generar cálculos y reportes;
• proporcionar soporte solicitado;
• cumplir obligaciones legales.

7.3. Esta autorización finaliza cuando dejan de resultar necesarios para la prestación del servicio, sujeto a las reglas de conservación y eliminación previstas en el DPA y la normativa aplicable.

8. Responsabilidad del Cliente sobre los datos

El Cliente es responsable de determinar:

• qué datos incorpora;
• con qué finalidad;
• quién puede acceder;
• durante cuánto tiempo deben conservarse;
• qué bases jurídicas habilitan su tratamiento.

El Cliente declara que cuenta con los derechos, autorizaciones, bases jurídicas e información a los titulares que resulten exigibles para utilizar los Datos del Cliente mediante ACHALAI.

8.3. ACHALAI no está obligado a verificar la veracidad sustantiva de cada dato cargado por el Cliente.

8.4. Verificación previa y parametrización: Dado que los cálculos, simulaciones presupuestarias, evaluaciones de bandas salariales y proyecciones de ACHALAI dependen directamente de los parámetros, fórmulas, porcentajes y registros introducidos por el Cliente, es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar la exactitud de los datos cargados y realizar el testeo previo de los escenarios antes de aplicar cualquier decisión laboral, contractual o remuneratoria. ACHALAI no será responsable por ninguna consecuencia, desvío presupuestario o reclamo laboral derivado de una carga incorrecta, parametrización deficiente o testeo insuficiente realizado por el Cliente.

9. Datos confidenciales

Cada parte deberá proteger la información confidencial de la otra parte con un grado de diligencia razonable y utilizarla únicamente para la finalidad relacionada con la relación contractual.

Se considera especialmente confidencial la información del Cliente relativa a:

• compensaciones;
• salarios;
• desempeño;
• potencial;
• sucesión;
• estrategia;
• estructura organizacional;
• personas;
• información financiera;
• credenciales;
• información comercial no pública.

Las obligaciones de confidencialidad continuarán después de la finalización del contrato mientras la información conserve razonablemente carácter confidencial.

10. ACHALAI como herramienta de apoyo a decisiones

ACHALAI es una herramienta de análisis y apoyo a la toma de decisiones.

Puede proporcionar:

• métricas;
• indicadores;
• comparaciones;
• simulaciones;
• visualizaciones;
• recomendaciones;
• alertas;
• análisis;
• outputs generados o asistidos por Inteligencia Artificial.

Estos resultados no constituyen por sí mismos una decisión empresarial o laboral.

El Cliente es responsable de la evaluación y decisión final relacionada, entre otros asuntos, con:

• contratación;
• compensación;
• remuneraciones;
• promociones;
• movilidad;
• desempeño;
• potencial;
• sucesión;
• desarrollo;
• asignación de funciones;
• estructura organizacional;
• roles críticos;
• continuidad;
• terminación de relaciones laborales o contractuales.

El principio funcional de ACHALAI es: la tecnología puede asistir; la persona autorizada decide.

11. Inteligencia Artificial dentro de ACHALAI

11.1. Determinadas funcionalidades presentes o futuras de ACHALAI pueden utilizar sistemas o modelos de Inteligencia Artificial.

11.2. Cuando corresponda, ACHALAI procurará identificar razonablemente estas funcionalidades dentro de la experiencia del producto.

11.3. Los resultados generados por IA pueden contener:

• errores;
• imprecisiones;
• omisiones;
• interpretaciones incorrectas;
• limitaciones derivadas de los datos disponibles.

11.4. Los Usuarios Autorizados deben revisar los resultados antes de utilizarlos para una decisión relevante.

11.5. Salvo que una función específica se encuentre diseñada y contratada expresamente para otro propósito permitido por la legislación aplicable, ningún output generado por IA debe utilizarse como única base de una decisión de alto impacto sobre una persona.

12. Desarrollo de ACHALAI asistido por Inteligencia Artificial

ACHALAI ha sido desarrollado utilizando de forma intensiva herramientas de Inteligencia Artificial generativa como asistencia en distintas etapas del ciclo de producto, incluyendo diseño, programación, documentación, análisis, testing, refactoring y mejora.

El proceso de desarrollo incluye dirección, selección, integración, revisión y control humano.

La utilización de herramientas de Inteligencia Artificial durante el desarrollo:

a. no implica que los proveedores de dichas herramientas sean propietarios de ACHALAI;

b. no implica sociedad, patrocinio o asociación comercial con dichos proveedores;

c. no otorga al Cliente derechos adicionales sobre el software;

d. no modifica los derechos de terceros sobre componentes sujetos a licencias independientes.

La propiedad intelectual de los elementos protegibles de ACHALAI, su selección, organización, integración, modificaciones, diseño, arquitectura, documentación, marca, metodología y demás elementos originales corresponderá al Prestador o a sus respectivos licenciantes en la medida reconocida por la legislación aplicable.

13. Datos del Cliente y entrenamiento de Inteligencia Artificial

ACHALAI no utilizará Datos del Cliente ni datos de sus Ocupantes para entrenar modelos generales de Inteligencia Artificial propios o de terceros, salvo que exista:

• autorización contractual expresa del Cliente;
• información clara sobre la finalidad;
• base jurídica válida;
• garantías de protección adecuadas.

La utilización de herramientas de IA para desarrollar el software no constituye autorización para enviar Datos del Cliente a dichas herramientas.

14. Componentes de terceros y Open Source

ACHALAI puede incorporar:

• software Open Source;
• bibliotecas;
• frameworks;
• APIs;
• servicios cloud;
• SDK;
• componentes licenciados por terceros.

Dichos componentes continúan sujetos a sus propias licencias y condiciones.

Nada en estos Términos pretende atribuir a ACHALAI derechos que correspondan legítimamente a terceros.

15. Disponibilidad y evolución del servicio

ACHALAI realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener disponible la Plataforma.

No se garantiza funcionamiento:

• ininterrumpido;
• libre de errores;
• compatible con todas las configuraciones;
• disponible el 100 % del tiempo.

Pueden existir interrupciones vinculadas a:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• seguridad;
• proveedores externos;
• Internet;
• infraestructura;
• fuerza mayor.

ACHALAI podrá modificar o mejorar funcionalidades durante la evolución normal del producto, procurando no eliminar de manera arbitraria funcionalidades materiales contratadas durante un período vigente.

16. Servicios de terceros

Parte de la infraestructura de ACHALAI depende de proveedores tecnológicos independientes.

ACHALAI seleccionará y administrará dichos proveedores con diligencia razonable, pero no controla completamente sus sistemas o infraestructura.

Las interrupciones originadas exclusivamente en terceros fuera del control razonable de ACHALAI serán evaluadas conforme a las reglas generales de responsabilidad, caso fortuito y fuerza mayor aplicables.

17. Seguridad

ACHALAI aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales a:

• naturaleza de los datos;
• arquitectura disponible;
• riesgos identificados;
• estado de evolución del servicio.

Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

ACHALAI no utilizará expresiones como “100 % seguro”, “invulnerable” o equivalentes.

Las obligaciones específicas sobre Datos del Cliente se complementan mediante el DPA.

18. Precios, impuestos y facturación

Las condiciones económicas serán establecidas en la propuesta comercial, orden de servicio o acuerdo aplicable.

Los importes:

• periodicidad;
• moneda;
• impuestos;
• medios de pago;
• vencimientos

serán los establecidos en dicho instrumento.

La documentación fiscal será emitida conforme al régimen fiscal aplicable al Prestador en cada momento.

19. Falta de pago

Ante falta de pago, ACHALAI podrá suspender el servicio después de una notificación razonable al Cliente.

La suspensión no libera al Cliente de obligaciones de pago ya devengadas.

ACHALAI procurará evitar la eliminación inmediata de datos por un incumplimiento exclusivamente económico y aplicará los períodos establecidos para exportación y eliminación.

20. Pilotos, Beta y pruebas gratuitas

ACHALAI puede ofrecer versiones:

• Beta;
• piloto;
• prueba;
• validación;
• early access.

Estas versiones pueden:

• contener funcionalidades experimentales;
• modificarse;
• evolucionar rápidamente;
• presentar errores;
• carecer de determinados compromisos de disponibilidad.

Salvo pacto específico, un piloto gratuito no implica obligación de contratación posterior para ninguna de las partes.

Las obligaciones relativas a confidencialidad, seguridad y protección de datos continúan siendo aplicables cuando durante un piloto se utilicen datos personales reales.

21. Ausencia de asesoramiento profesional

ACHALAI no sustituye asesoramiento:

• jurídico;
• laboral;
• contable;
• fiscal;
• financiero;
• médico;
• psicológico.

Los cálculos, resultados y recomendaciones deben ser evaluados por el Cliente y, cuando corresponda, por profesionales competentes.

22. Ausencia de garantía de resultados empresariales

ACHALAI no garantiza:

• ahorro económico determinado;
• retorno de inversión específico;
• eliminación de inequidades;
• ausencia absoluta de sesgos;
• cumplimiento normativo automático;
• mejores resultados empresariales;
• identificación infalible de talento;
• decisiones laborales correctas por sí mismas.

La Plataforma proporciona herramientas para asistir al Cliente en sus análisis.

23. Propiedad intelectual

Sin perjuicio de los derechos de terceros y en la medida reconocida por la legislación aplicable, pertenecen al Prestador los derechos correspondientes sobre:

• ACHALAI;
• marca;
• identidad visual;
• diseño;
• software;
• arquitectura;
• interfaces;
• documentación;
• materiales;
• desarrollos propios;
• Método Achalai;
• know-how;
• mejoras;
• configuraciones generales.

23.1. La licencia concedida al Cliente no constituye cesión de dichos derechos.

23.2. Propiedad de los Datos vs. Diseños y Formatos de Reportes: Los datos brutos y la información salarial cargada por el Cliente son de su exclusiva propiedad. Los formatos de presentación, diagramas de flujo, plantillas, matrices analíticas (incluyendo la Matriz Estratégica 3x5 de Talento), curvas de dispersión y armonización salarial, y los diseños visuales de reportes son propiedad exclusiva de ACHALAI. Se concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y perpetua para utilizar y comunicar internamente los reportes descargados durante la vigencia de su suscripción.

24. Datos agregados y anonimizados

ACHALAI podrá generar estadísticas a partir de información efectivamente agregada o anonimizada únicamente cuando dicha información no permita razonablemente:

• identificar a una persona;
• identificar al Cliente;
• reconstruir información confidencial del Cliente.

ACHALAI no intentará reidentificar datos presentados como anónimos.

Los datos meramente seudonimizados no serán tratados como datos anónimos.

25. Indemnidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Cliente deberá mantener indemne al Prestador frente a reclamos de terceros derivados directamente de:

a. datos incorporados por el Cliente sin derecho o base jurídica suficiente;

b. contenidos del Cliente que infrinjan derechos de terceros;

c. utilización ilegal de la Plataforma por el Cliente;

d. decisiones empresariales o laborales adoptadas exclusivamente por el Cliente en violación de la ley;

e. incumplimiento sustancial de estos Términos por el Cliente.

Esta obligación no resultará aplicable en la medida en que el reclamo haya sido causado directamente por un incumplimiento imputable a ACHALAI.

26. Limitación de responsabilidad

Esta cláusula constituye una asignación esencial del riesgo contractual entre las partes.

26.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad económica total y acumulada del Prestador derivada de la Plataforma, estos Términos, el DPA y la relación contractual con el Cliente no excederá las sumas efectivamente abonadas por el Cliente a ACHALAI durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

26.2. Para servicios, pilotos o pruebas por los cuales el Cliente no hubiese abonado suma alguna durante dicho período, la responsabilidad económica total y acumulada quedará limitada al equivalente de USD 100 (cien dólares estadounidenses).

26.3. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ACHALAI no responderá por:

• daños indirectos;
• consecuencias remotas;
• lucro cesante;
• pérdida de oportunidades;
• pérdida de beneficios esperados;
• pérdida de negocio;
• daño reputacional indirecto;
• decisiones adoptadas por el Cliente;
• errores derivados de información incorrecta proporcionada por el Cliente.

26.4. Las limitaciones anteriores se aplican cualquiera sea la teoría jurídica invocada y al conjunto de reclamos derivados de hechos relacionados.

26.5. Ninguna disposición pretende excluir o limitar responsabilidad cuando ello se encuentre prohibido por normas imperativas.

En particular, no se limita anticipadamente responsabilidad por dolo ni se afectan derechos indisponibles, buena fe, buenas costumbres o normas imperativas.

27. Suspensión

ACHALAI podrá suspender temporalmente accesos cuando sea razonablemente necesario para:

• proteger la seguridad;
• evitar un ataque;
• contener un incidente;
• impedir utilización ilegal;
• corregir vulnerabilidades críticas;
• responder a una obligación legal.

Cuando sea razonablemente posible, se informará al Cliente.

28. Vigencia y terminación

La relación permanecerá vigente durante el período contratado.

Cualquiera de las partes podrá terminarla según:

• la orden de servicio;
• acuerdo de piloto;
• propuesta;
• condiciones particulares.

En ausencia de reglas específicas, cualquiera de las partes podrá finalizar un servicio recurrente mediante preaviso de treinta días corridos.

29. Exportación y eliminación

Finalizada la relación, el Cliente dispondrá, salvo pacto distinto, de 30 días corridos para solicitar o realizar la exportación de sus datos.

Posteriormente ACHALAI podrá iniciar su eliminación de conformidad con el DPA.

Las copias contenidas en backups podrán permanecer durante sus ciclos técnicos normales de rotación hasta ser sobrescritas o eliminadas.

30. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado por ACHALAI como responsable se describe en la Política de Privacidad.

Cuando ACHALAI procese Datos del Cliente por cuenta de éste, resultará aplicable el DPA.

La utilización de cookies se regula por la Política de Cookies.

31. Modificaciones

ACHALAI puede modificar estos Términos por:

• cambios normativos;
• evolución del servicio;
• seguridad;
• incorporación de funcionalidades;
• cambios operativos.

Los cambios sustanciales aplicables a Clientes activos serán comunicados con anticipación razonable cuando corresponda.

Una modificación no tendrá efecto retroactivo para privar al Cliente de derechos ya adquiridos, salvo exigencia legal.

32. Cesión y futura reorganización del Prestador

El Cliente reconoce que la operación de ACHALAI puede ser transferida en el futuro a una persona jurídica constituida para continuar la explotación del negocio.

El Prestador podrá ceder estos Términos y los contratos asociados a una entidad que continúe sustancialmente la operación de ACHALAI, siempre que:

• el Cliente sea informado;
• la entidad sucesora asuma las obligaciones aplicables;
• la cesión no reduzca materialmente los derechos del Cliente.

Esta disposición no implica que actualmente exista una persona jurídica denominada ACHALAI SAS ni otra sociedad específica.

33. Fuerza mayor

Ninguna parte responderá por incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, siempre que adopte medidas razonables para mitigar sus efectos.

34. Independencia de las partes

Estos Términos no crean:

• sociedad;
• relación laboral;
• mandato general;
• representación;
• joint venture;
• franquicia.

entre el Cliente y el Prestador.

35. Integridad y divisibilidad

Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida necesaria para preservar su finalidad dentro de la ley.

Las restantes disposiciones continuarán vigentes.

36. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Salvo norma imperativa aplicable o acuerdo escrito diferente, toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios con competencia comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

37. Contacto

Consultas legales:

info@achalai.com